Zásady doručení

Tato stránka popisuje způsoby doručení zboží a poskytování služeb společnosti Wood-Arb s.r.o. Informace jsou uvedeny přehledně a bez skrytých podmínek, aby zákazník věděl, co může očekávat před objednávkou.

1. Rozsah platnosti

Tyto zásady doručení se vztahují na doručování zboží a realizaci služeb objednaných u společnosti Wood-Arb s.r.o. prostřednictvím webových stránek nebo individuální dohody.

2. Způsoby doručení

Doručení zboží: dle povahy produktu (palivové dřevo, pelety, topidla) a objednaného množství.
Osobní odběr: pouze pokud je výslovně potvrzen při objednávce.
Služby: kácení stromů a lesnické práce jsou poskytovány na místě dohodnutém se zákazníkem.

3. Oblast doručení

Zboží je v současné době doručováno výhradně na území České republiky.

Doručení mimo Českou republiku není aktuálně nabízeno.

4. Cena doručení

Doručení je v současné době poskytováno zdarma pro všechny objednávky s místem doručení na území České republiky.

Tato nabídka platí po omezenou dobu a může být v budoucnu změněna. Aktuální podmínky jsou vždy uvedeny na webových stránkách před dokončením objednávky.

5. Termíny doručení

Standardní produkty skladem: orientační doba doručení je 3–7 pracovních dnů.
Objemné nebo specifické produkty: termín doručení je stanoven individuálně a potvrzen před odesláním.
Služby (kácení stromů, lesnické práce): termín realizace je dohodnut individuálně se zákazníkem.

Veškeré termíny se řídí místním časem České republiky (CET).

Uvedené doby jsou orientační. Přesný termín je potvrzen při zpracování objednávky.

6. Průběh doručení

1) Objednávka

Zákazník odešle objednávku nebo potvrdí individuální nabídku.

2) Potvrzení

Upřesníme způsob doručení, termín a kontaktní údaje pro předání.

3) Doručení / realizace

Zboží je doručeno nebo služba provedena dle potvrzených podmínek.

4) Převzetí

Zákazník při převzetí zkontroluje zboží nebo rozsah provedené služby.

7. Odpovědnost při doručení

Zákazník je povinen zajistit přístupnost místa doručení nebo realizace služby.
Riziko poškození přechází na zákazníka převzetím zboží.
Případné zjevné poškození je nutné oznámit bez zbytečného odkladu.

Pokud zákazník zjistí poškození obalu nebo zboží při převzetí, doporučujeme situaci zdokumentovat (např. fotografie) a kontaktovat nás co nejdříve pro další postup.

8. Kontaktní údaje k doručení

V případě dotazů k doručení nebo termínům realizace nás kontaktujte:

kontakt@woodarb.com Email pro dotazy k doručení.

+420 731 364 897 Telefonický kontakt.